Речь по телефону

Прокачайте речевые навыки ваших сотрудников за 15 уроков!

Старт курса 27 ноября 2024 г.

Доступ в личный кабинет

Ученики получает доступ в личный кабинет. Дополнительно к урокам в записи, наставниками проводятся прямые эфиры (для групп).

Уроки и задания

Уроки открываются последовательно, по утвержденному расписанию. Каждый урок содержит видео (15 минут), теоретическую часть и задания по теме урока.

Ежедневный отчет

Задача учеников - освоить материал урока, выполнить задания и отправить отчет. В течение одного дня кураторы отвечают на вопросы учеников, дают обратную связь.

Сертификаты

По результатам выполнения программы и наличию отчетов - участники получают сертификаты о прохождении курса.

Надежда Трофимова

Руководитель Школы «Элегантная речь». Преподаватель риторики. Тренер по имиджу, этикету и речи. Автор многочисленных обучающих программ.

Красивая, четкая, правильная речь сотрудников формирует имидж компании. Курс «Речь по телефону» создан в соавторстве с тренером Артемом Держуном и подойдет как для женской, так и для мужской аудитории.

Если сотрудники вашей компании общаются с клиентами и потенциальными заказчиками по телефону – этот курс для них! Все уроки курса построены таким образом, чтобы за короткое время ученики могли значительно усовершенствовать свою речь. Минимум теории, ежедневная практика. Работа с дыханием, артикуляцией, дикцией. Расширение словарного запаса, очищение речи от лишних звуков и лексического мусора. Психологические приемы эффективного общения и речевой этикет – все, что повысит статус вашей компании в глазах ваших клиентов!

Ссылка на это место страницы: #ceny

Стандарт

4900 руб

Получение заданий и обучающей информации.
Публикация отчетов и вопросов. Получение обратной связи от куратора.

Стандарт Плюс

5900 руб

Получение заданий и обучающей информации.
Публикация отчетов и вопросов. Получение обратной связи от куратора.
Анализ 2-х записей реальных телефонных разговоров с клиентами (сделанных в начале и финале курса).

Оптима

9900 руб

Получение заданий и обучающей информации.
Публикация отчетов и вопросов. Получение обратной связи от куратора.
Анализ 2-х записей реальных телефонных разговоров с клиентами (сделанных в начале и финале курса).
2 консультации по видеосвязи с наставником курса (по 30 минут). Индивидуальная диагностика речи . Выявление слабых мест и акценты в заданиях на их коррекцию.

Хочу поблагодарить Надежду, Артема и команду кураторов за курс "Речь по телефону", который делает нас и нашу речь с каждым днем лучше. Мне очень понравился ваш практико-ориентированный подход. Все задания и практики были полезными. Приятно спустя 3 месяца видеть в себе изменения.

Ксения Гуральская

Благодарю за курс "Речь по телефону"! Очень понравилось, что кратко, емко и - главное - простыми словами вывели на осознанный уровень казалось бы очевидные аспекты устной речи, но о которых просто не задумываешься. Нужный и действенный курс! Спасибо огромное!

Татьяна Заяц

Благодарю за курс "Речь по телефону". Все по существу, чётко, лаконично , ничего лишнего. А самое главное много примеров, упражнений и тренировок. Спасибо за отзывы после каждого урока, индивидуальный подход очень чувствуется! Всем авторам и участникам курса успехов и процветания , и спасибо за ваш труд)

Александра Вакалюк

Большое спасибо за чудесный и очень полезный курс! После прохождения в переговорах по телефону стала более осознанно подходить к выбору слов, избавилась от лишних слов и повторенний, также контролирую темп и четкость произнесени слов. Еще есть над чем трудиться, на вооружение взяла все очень полезные упражнения и техники для треннировок. Еще раз огромное спасибо!

Ирина Телегина

Курс "речь по телефону" в целом понравился. Удобно, что множество техник и практик было собрано в данном материале, хотя многое знала и до этого, но не пользовалась в своей речи. Курс помог освежить знания, систематизировать и разложить их по полочкам в своей голове, а так же начать активно практиковать. Говорить стала более осознанно, за что благодарю!

Елена Викторовна Кечина

Закончила курс "Речь по телефону". Узнала много нового и поняла, что в моей речи есть некоторые ошибки, которые нужно исправлять. Продолжаю выполнять все рекомендации и упражнения. Спасибо, Надежда, за этот курс. Очень полезно. 😊

Наталья Константиновна Крамок

Изумительный курс, который возобновил в памяти некоторые упражнения. Что- то внёс новое. Но сам формат- это просто и ненавязчиво. Нет 2-3 часовых скучных лекций. Всё чётко и по делу, без лишней воды. Особенно порадовали быстрые ответы кураторов) Спасибо Вам большое за этот курс.

Александр Зеленин

Программа курса

Какие аспекты речи наиболее важны для достижения успеха при общении по телефону.
Техники развития осознанности речи. Речевой тотем, самоконтроль.
Правильное дыхание для речи. Классическая диафрагмальная дыхательная гимнастика.
Как научиться звучать более привлекательным и глубоким голосом. Диафрагмальное дыхание и голос.
Какой голос вызывает доверие и желание продолжить общение? Голосовая диета.
Почему четкость речи важна для телефонного разговора. Артикуляция и четкость речи. Артикуляционный «ритуал» для выработки хорошей дикции.
Как говорить, чтобы вас слышали и слушали. Техники коррекции темпа речи.
Как верно делать паузы в речи. Основные типы пауз. Аудиоотчет.
Чистота речи. Практическая работа со сленгом и «лексическим мусором».
Ежедневная практика обогащения речевого словарного запаса. Практическая работа.
Правила произнесения согласных. Творческая игра со сложными буквосочетаниями для развития четкости речи.
Логические акценты в речи – что это такое и для чего они необходимы. Эффект многоударности. Аудиоотчет.
Звучать ярко! Как перестать говорить монотонно и «раскачать» эмоциональность речи.
Интонации как способ передачи информации. Практическое упражнение. Аудиоотчет.
Телефонный этикет. Подведение итогов. Тестирование.